Por Nuevo modelo de atención eficientiza trámites y defensa legal
El Secretario de Relaciones Exteriores, Juan Ramón de la Fuente Ramírez, presentó los avances del nuevo modelo de atención consular impulsado por la administración de la Presidenta Sheinbaum. Este esquema busca transformar la asistencia a los connacionales en el exterior, especialmente en Estados Unidos, mediante una estructura más eficiente, preventiva y tecnológicamente avanzada.
Digitalización y Eficiencia Operativa
Gracias a la colaboración con la Agencia de Transformación Digital, la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) ha implementado cambios de fondo:
- Migración de sistemas: Los trámites de Mi Consulado se integraron al Centro de Atención para el Bienestar (CABI) y se habilitaron gestiones vía WhatsApp.
- Trámites 100% digitales: Innovaciones como el menaje de casa ya son totalmente remotas.
- Soluciones in situ: Se eliminó la necesidad de viajar a México para corregir errores menores en actas de nacimiento, permitiendo procesar más de 150 mil actos de Registro Civil directamente en las sedes consulares.
Protección y Asistencia Jurídica
Ante el panorama migratorio en Estados Unidos, el Canciller destacó el fortalecimiento de la defensa legal y la vigilancia en derechos humanos:
- Se han realizado 12,866 visitas a centros de detención (un promedio de 30 diarias).
- La Red Consular coordina actualmente 5,285 casos en litigio y ha brindado más de 20 mil asesorías legales.
- Desde el 20 de enero, ICE ha detenido a 177,192 connacionales, de los cuales 13,722 permanecen bajo custodiaen este momento.
Evaluación y Rigor Institucional
Como parte de una evaluación rigurosa de los 53 consulados, se ejecutaron relevos en 15 titularidades para asegurar el cumplimiento de los nuevos lineamientos. De la Fuente subrayó que, aunque es la red de consulados más grande del mundo, el proceso de homologación y perfeccionamiento continúa para garantizar una atención oportuna y pareja para todos los mexicanos en el extranjero.
