Por Bajo el estándar EC0305, se benefició a un total de 560 personas.
La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Pachuca entregó constancias del programa de certificaciones en “Atención y Servicio al Cliente,” bajo el estándar EC0305, para beneficiar a un total de 560 personas.
Del número de beneficiarios, 485 fueron por parte de la Secretaría de Desarrollo Económico del estado, 60 por parte de la Canaco Servytur Pachuca y 15 por parte del proveedor GM Consultants, en diversos municipios de Hidalgo.
Esta certificación permitirá mejorar la calidad y eficiencia de los servicios que ofrecen los negocios locales y lugares turísticos; además de contribuir al desarrollo personal y laboral de los participantes.
Los municipios beneficiados son: Zimapán, Ixmiquilpan, Calnali, Tizayuca, Apan, Huichapan, Chapulhuacán, Chapantongo, Huejutla, Tenango de Doria, Huehuetla, Pachuca, Mineral de la Reforma, Huasca, Real del Monte, Actopan, Mineral del Chico, Metztitlán y Zempoala.
Este programa ha sido posible gracias al apoyo de la Sedeco, a través del Programa de Fortalecimiento a las Organizaciones; este respaldo ha permitido a Canaco Servytur Pachuca desplegar esfuerzos significativos, para llevar estas certificaciones al alcance de todos los prestadores de servicios.
Las certificaciones se llevaron a cabo a través de la RED CONOCER utilizando un proveedor que actúa como centro evaluador. Esta colaboración asegura que los estándares de calidad y profesionalismo sean los más altos posibles.
La Secretaría de Trabajo y Previsión Social, la Secretaría de Educación Pública y la Secretaría de Turismo estatal se sumaron a este esfuerzo, reconociendo que estas certificaciones no sólo benefician a los prestadores de servicios al mejorar sus habilidades.
También, contribuyen al desarrollo profesional de los individuos y elevan la calidad de la atención al cliente y a los turistas en el estado de Hidalgo.
El presidente de Canaco Servytur Pachuca, Luis Miguel Escudero Hernández, expresó su satisfacción con los resultados del programa. “Este logro es un testimonio del compromiso de Canaco y de nuestros socios gubernamentales para mejorar los servicios y apoyar el crecimiento personal y profesional en Hidalgo”.
Horacio Francisco Ríos Cano, subsecretario de Fomento Económico de la secretaría de Economía, solicitó a los prestatarios que apliquen los conocimientos adquiridos para dar una mejor atención al cliente, que se reflejará en el incremento de sus ventas.
