Por Cristhian Guadarrama Martínez
En un movimiento audaz para expandir su alcance más allá de las videollamadas, Zoom, la popular plataforma de comunicación en línea, ha introducido una característica que podría revolucionar la forma en que las empresas colaboran durante las reuniones virtuales.
La nueva incorporación, llamada “Notas”, permite a los usuarios crear, compartir y editar documentos de texto en tiempo real mientras están en una videollamada.
Esta función, diseñada para simplificar y mejorar la colaboración en línea, aparecerá en la interfaz de usuario de Zoom junto al cuadro de chat habitual.
Permite a los participantes de una videollamada realizar ediciones simultáneas en un documento compartido, lo que facilita la atención a la conversación sin la necesidad de cambiar a otras aplicaciones o pantallas.
Uno de los principales objetivos de esta adición es simplificar la planificación y el seguimiento de las reuniones.
Los usuarios pueden crear una agenda de reunión en tiempo real, editarla durante la llamada y compartirla fácilmente con aquellos que se unan tarde o necesiten un recordatorio posterior.
En el último año, Zoom ha estado en una carrera constante por mejorar su oferta de servicios, en un intento por convertirse en una suite de comunicación y colaboración de servicio completa.
Entre sus expansiones notables se incluye un servicio de correo electrónico y calendario, conocido como “@zmail”, y un competidor directo de Slack llamado “Team Chat”.
Además, Zoom ha incorporado una serie de funciones de inteligencia artificial diseñadas para simplificar la gestión de reuniones.
Sin embargo, la empresa se enfrenta a una competencia creciente en este espacio altamente competitivo.
A medida que Google y Microsoft han mejorado sus propios servicios de videollamadas y colaboración en línea, la fidelidad de los clientes de Zoom se ha vuelto más frágil.
Tanto Google Workspace como Microsoft 365 ofrecen una amplia gama de herramientas, desde correo electrónico y calendarios hasta notas y chat en equipo.
La pregunta clave que enfrenta Zoom es si puede mantener a sus usuarios satisfechos con sus nuevos competidores de alta calidad. A medida que la batalla por la supremacía en el espacio.
