Por Usuarios no han podido ingresar en los últimos dos días para el cambio de créditos
Algunos usuarios han reportado fallas en el sistema del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), al tratar de realizar el trámite de cambio a pesos de sus créditos en Veces Salarios Mínimos.
El Infonavit informó que el 31 de diciembre es la fecha límite para que los derechohabientes realicen la conversión de sus créditos y eviten que su deuda aumente en el 2023.
El Infonavit explicó que para el trámite se debe solicitar la conversión á pesos a través de la Ventanilla Universal de Responsabilidad Compartida en micuenta.infonavit.org.mx.
“Tendrás la certeza de cuánto pagarás durante el tiempo que quede de tu financiamiento y podrás acceder a una tasa de interés fija de entre 1% y 10.45%”, detalló el Fondo en un comunicado.
Sin embargo, en los últimos dos días el sistema del portal no funciona y no permite al usuario ingresar para proceder con el trámite.
Los usuarios reportan que el sistema bloquea las contraseñas y no es posible ingresar aun cuando el propio portal aprobó la clave del usuario en turno.
Otro error es que aún cuando permite ingresar, el trámite se “congela” y al “refrescar” la página, el sistema los saca de la página, debiendo volver a iniciar el proceso.
