Por El Sistema DIF Hidalgo dio a conocer el funcionamiento de la Unidad de Primer Contacto (UPC), un área operativa encargada de brindar atención inmediata a niñas, niños y adolescentes que se encuentren en situación de riesgo o cuyos derechos hayan sido vulnerados.
De acuerdo con la información oficial, la UPC forma parte del DIF Municipal y tiene facultades para intervenir y gestionar ante diversas autoridades con el objetivo de proteger y restituir los derechos de este sector de la población.
Entre sus principales funciones se encuentra la atención directa e inmediata de casos de riesgo, la escucha y orientación inicial a las víctimas, así como la detección y registro de situaciones que requieran intervención institucional. Además, la unidad canaliza los casos a las autoridades competentes, brinda acompañamiento especializado y promueve acciones para la restitución de derechos.
Para el cumplimiento de sus funciones, la UPC trabaja de manera coordinada con la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes, el Ministerio Público, jueces familiares o de control, autoridades de seguridad pública, así como con instituciones de salud y educativas, además de otras áreas especializadas del propio DIF.
El organismo detalló que esta unidad opera mediante la recepción directa de casos, actuando de forma inmediata y atendiendo cada situación de manera individual, con el propósito de garantizar la protección integral de niñas, niños y adolescentes en el estado.
